A la hora de reclutar personal para una empresa, hoy es más importante que nunca tener una buena reputación. De hecho, si tienes algo que ver con el departamento de recursos humanos es más que probable que hayas oído hablar del Employer Branding.
Pero oír hablar de algo no es lo mismo que saber de lo que se trata, ¿verdad? Por eso, en este artículo quiero explicarte qué es Employer Branding y por qué es cada vez más importante en la estrategia de cualquier empresa.
¿Qué es Employer Branding?
Employer Branding es la imagen de marca que proyecta una empresa, no tanto hacia los clientes sino pensando en los trabajadores y los posibles empleados que puedan plantearse trabajar allí.
El concepto se empezó a aplicar en la década de los 60 del siglo pasado en Estados Unidos, aunque no se generalizó hasta entrados los años 80. Cuando llegó a Europa, las grandes compañías fueron las primeras en preocuparse por mostrar una buena imagen para la fidelización de capital humano. Aunque hoy es un concepto generalizado y tanto pymes como proyectos más modestos con necesidad de reclutar personal se interesan por construir una buena imagen de marca.
El objetivo del Employer Branding es generar una impresión positiva de la empresa, que contribuya tanto a retener el talento como a conectar de forma atractiva con los posibles candidatos. También ayuda a diferenciarse de la competencia de cara a estos, lo que ayuda a hacer que las personas que deciden trabajar aquí se sientan más implicadas en el proyecto.
¿Por qué es importante hacer Employer Branding?
La verdad es que cada vez es más importante cuidar este aspecto, tanto como trabajar la imagen de marca. De hecho, ya hay personas que rechazan ofertas de trabajo en empresas que no gozan de buena reputación, o en las que tienen algún comentario negativo por parte de empleados y exempleados.
Teniendo en cuenta que cada vez es más frecuente que los candidatos accedan a la información sobre una empresa, es fundamental mostrar una imagen que genere sensaciones positivas. Esto implica cuidar todos los factores que hacen que un trabajador hable bien de su empresa, fidelizando a ese empleado y convirtiéndose en una empresa de la que todo el mundo querría formar parte.
En realidad todas las empresas tienen su propio Employer Branding, tanto si lo trabajan como si no. ¿Verdad que has oído alguna vez de empresas que ofrecen ventajas a sus trabajadores? ¿O de algunas que solo tienen quejas de las pocas facilidades que dan al personal? No han hecho ninguna campaña para anunciarlo, pero el caso es que se extiende y se graba en la mente de quien lo escucha.
Por esta razón hacer Employer Branding es importante. Incluso aunque no estés buscando personal en estos momentos.
Ejemplos de Employer Branding
Algunas empresas llevan trabajando su Employer Branding desde hace tiempo, y por eso cuenta con cierto grado de fidelización en su capital humano. ¿Quieres ver algunos ejemplos?
– Coca-Cola
Además de tener una gran presencia a nivel global, Coca-Cola es un claro ejemplo de Employer Branding de calidad. Siempre ha tenido en marcha acciones para promover la igualdad entre trabajadores y aspirantes.
Por poner un ejemplo, fue la primera compañía que incluyó a una mujer en su junta administrativa. Y ha puesto en marcha muchas acciones orientadas a mostrar que se preocupan por el bienestar de quienes trabajan con ellos, así como los beneficios que ofrece a sus empleados.
– Starbucks
El Employer Branding de Starbucks es tan fuerte que implica de lleno a su personal, hablándoles como socios de la empresa y no como simples empleados. Esto graba en su mente un sentimiento de participación activa.
Incluso tiene cuentas en redes sociales en las que se muestran las fotografías de muchos de los trabajadores, siempre con rostros felices, que se usan para tener contacto con quienes buscan un empleo. También publican contenidos orientados a difundir su compromiso por la inclusión y la igualdad de oportunidades.
– Amazon
Aunque Amazon ha sufrido en más de una ocasión las críticas de algunos empleados, se ha esforzado por mantener una buena estrategia de Employer Branding. Y lo cierto es que muchas personas estarían encantadas de pasar a formar parte de su plantilla, por lo que se puede decir que el plan les ha salido bastante bien.
Algunas de las acciones de Employer Branding han mostrado a empleados que cuentan su experiencia y cómo se sienten formando parte de este proyecto, mostrando su mejor imagen como empresa.
Si le preguntaras a cualquier ingeniero informático cuál es la empresa en la que le gustaría trabajar, sin duda uno de los nombres que más aparecería sería el de Google. La empresa destaca por ofrecer sueldos generosos, pero también por contar con muchos beneficios para quienes forman parte de su fuerza de trabajo.
Desde zonas de descanso y comida gratis hasta espacios de juegos para evadirse, el Employer Branding de Google es tan positivo que se ha convertido en el modelo para muchos otros negocios.
Acciones esenciales para una buena estrategia de Employer Branding
Las empresas que te he puesto como ejemplo son un pequeño botón de muestra. Hay muchos otros negocios que no son tan grandes poniendo en práctica su estrategia de Employer Branding.
Todas se apoyan en una serie de acciones a tener en cuenta:
- Transparencia. Al igual que un cliente no se puede sentir engañado con tu mensaje, tampoco se puede mostrar una imagen falsa de la empresa a los trabajadores o candidatos. Es importante ser transparente en cuanto a los objetivos, valores y manera de trabajar, así como el trato que se da a la fuerza laboral.
- Que sean los empleados los que hablan de la empresa. Los mejores embajadores de una empresa son sus propios trabajadores, porque saben cómo funciona y conocen de primera mano los beneficios que se les ofrecen, el ambiente laboral y los valores de la empresa. Que sean ellos mismos los que hablen de todo esto.
- Prestar atención al talento. Un buen plan de Employer Branding necesita conocer lo que busca un candidato, y crear la propuesta laboral adecuada para captar su atención, así como afianzar a quienes están trabajando ya.
- Hacer uso de las RRSS. La mejor manera de hacer Employer Branding es enseñar la realidad de la empresa en redes sociales. Presentar a los nuevos trabajadores, mostrar cómo es un día en la empresa o fotografías de algún evento pueden ser muy atractivos. Siempre teniendo en cuenta el primer punto que te he comentado, ser sinceros en todo.
- Que todo el mundo se implique. Si los trabajadores sienten afinidad por la empresa en la que están, ellos mismos de forma natural se encargarán de hablar de ella. Este debe ser un objetivo que deben compartir todos los departamentos, incluidos los altos directivos.
Desarrolla tu Employer Branding
Tras la época que hemos pasado en los últimos años por el maldito virus, retener y atraer talento es hoy más importante que nunca. Si tienes una empresa, el capital humano es uno de los recursos más valiosos, y para conservarlo necesitas tener una buena estrategia de Employer Branding.
Trabaja tu marca, muestra tu imagen de forma transparente y deja que los candidatos que encajan con tu proyecto vengan solos.
